¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en cualquier dirección en Península, Baleares e Islas Canarias (Nunca en Apdo. de Correos).

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los pedidos recibidos pasadas las 12:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente. Los envíos y entregas siempre se realizarán en días laborables y nunca en fin de semana. Todos los plazos son habituales siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes.

• España (Península): 24-48h desde que sale de tienda.

• Islas Baleares: 72h desde que sale de tienda.

• Islas Canarias: 4-5 días laborables desde que sale de la tienda.Para envíos a Islas Canarias envíanos un email a pedidos@indinoa.com
Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.

Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por mail a pedidos@indinoa.com
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Indi&Noa porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

 

Los envíos a Península tienen un coste de 3,90€, a Islas Baleares 6.90 e Islas Canarias 9.90€.

Consulta los precios para envíos internacionales por mail a pedidos@indinoa.com

* Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y pedidos internacionales: En estos territorios, además de los gastos de envío e IVA incluido, existen otros gastos por ley que son por cuenta del cliente y que tendrá que abonar a la agencia de mensajería al entregarle su pedido (no van cargados en la factura), como son los impuestos, gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, que dependerán de la cuantía del pedido. Este es un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido.

 

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.
Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
Maria Moliner 54-56 Local, 50011 Zaragoza.
Indi&Noa se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos junto al justificante de compra que recibiste con el pedido.
Indi&Noa se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto contigo para realizar dicho cambio.

 

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Indi&Noa, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.
Protección de Datos:

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Indi&Noa, se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de sus datos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un mail dirigido a la dirección pedidos@indinoa.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: Maria Moliner 54-56 Local, 50011, Zaragoza